Компания

Звіт щодо обслуговування 2018

ТОВАРИСТВОМ З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «НАУКОВО-ВИРОБНИЧЕ ПІДПРИЄМСТВО «ТЕХВЕСТСЕРВІС» (далі - ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС») відповідно до ПТЕ РТЗ ЦА-2007 та Договорів з Державним підприємством обслуговування повітряного руху України Украерорух (далі – Украерорух) взяті на себе функції з технічного обслуговування, ремонту та забезпечення використання за призначенням (оперативний контроль працездатності, чергування персоналу, резервування, збереження обладнання та майна об’єктів при чергуванні, оперативні умикання/вимикання) обладнання РЕЗ AFIS органів AFIS та аеродромів AFIS Тернопіль, Черкаси згідно з режимом роботи об’єктів.

ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС» відповідно до Контракту з ARINC Incorporated виконує функції з технічної підтримки обладнання наземної станції ARINC.

ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС» виконує планове технічне обслуговування (ТО-5 та ТО-6) та технічне обслуговування за станом на місці установки наземної станції ARINC.

Відповідно до обов`язків взятих на себе, ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС» забезпечував стабільне та якісне обслуговування обладнання, здійснював нагляд за безпекою польотів у системі організації повітряного руху, оперативно усував недоліки.

Термін дії Договорів з Державним підприємством обслуговування повітряного руху України закінчився 31.03.2018 р. та не був пролонгований. Інформація про вищезгадане оперативно була повідомлена працівникам Державіаслужби. Відповідні зміни в сертифікат провайдера внесені.

Діяльність керівництва ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС» направлена на розвиток та постійне вдосконалення процесу радіотехнічного забезпечення польотів, на забезпечення того, щоб авіаційна діяльність здійснювалась при збалансованому розподілі ресурсів підприємства та була спрямована на досягнення найвищих рівнів безпеки польотів у відповідності до національних і міжнародних стандартів.

1. Оцінка рівня та якості надання послуг

У період з 01.01.2018 р. по 31.03.2018 р. працівниками ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС» на об’єктах AFIS органів AFIS та аеродромів AFIS Тернопіль, Черкаси було взято на обслуговування 58 (п’ятдесят вісім) одиниць обладнання РЕЗ. Із них:

5 (п’ять) одиниць навігаційного обладнання;
53 (п`ятдесят три) одиниці засобів зв`язку.

Всі функції з технічного обслуговування, ремонту та забезпечення використання за призначенням обладнання фахівці ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС» виконували вчасно та якісно, згідно діючого регламенту ТО, у якому визначені періодичність та обсяг ТО по кожному з об`єктів.

За звітний період не було зафіксовано випадків порушення у роботі наземних засобів ЗНС з вини особового складу ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС».

У період з 01.02.2018 р. по 31.12.2018 р. працівниками ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС» було виконано комплекс заходів з технічної підтримки обладнання наземної станції ARINC.

В період з 01.01.2018 р. по 31.03.2018 р. на об`єктах AFIS органів AFIS та аеродромів AFIS Тернопіль, Черкаси було зафіксовано 9 (дев’ять) випадків відключення зовнішньої промислової електричної мережі живлення об`єктів РТЗ. З них

об`єкт AFIS Тернопіль – 1 (один) раз;
об`єкт AFIS Черкаси - 8 (вісім) разів.

У всіх випадках вчасно спрацьовували джерела резервного живлення та забезпечували безперебійне постачання електроенергії.

За звітний період не було зафіксовано випадків порушення безпеки та регулярності польотів, що пов`язані з технічною експлуатацією наземних засобів РТЗ працівниками ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС».

В цілому рівень та якість надання послуг фахівцями ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС» в 2018 р. треба оцінити як задовільні.

У 2019 р. керівництвом ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС» планується комплекс заходів направлених на розширення переліку надання послуг. У зв`язку з цим на перше місце виходять питання з підвищення кваліфікації фахівців шляхом проведення навчання, семінарів, тощо та покращення матеріально-технічної бази підрозділів ЗНС.

2. Характеристики провайдера в порівнянні з тими, що визначені та узгоджені в річному плані

Згідно річного плану на 2018 р., основні види діяльності ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС» становлять:

Обслуговування та ремонт засобів радіолокації, навігації, метеорології та зв’язку;
Експлуатаційна підтримка та модернізація технічних засобів керування повітряним рухом;
Розробка, модернізація, інсталяція та підтримка програмного забезпечення для автоматизованих систем керування повітряним рухом;
Проведення експертної оцінки стану наземних радіотехнічних засобів і надання висновку про подальшу експлуатацію з визначенням відповідного строку;
Здійснення технічної підтримки і сервісного обслуговування засобів авіаційного зв’язку, навігації та спостереження (радіолокації та метеорології) та систем керування повітряним рухом;
Здійснення ремонту, продовження ресурсу засобів авіаційного зв’язку, навігації та спостереження (радіолокації та метеорології);
Інсталяція та інтеграція радіолокаційних і метеорологічних комплексів, навігаційних систем та систем зв’язку;
Наземні налаштування режимів роботи систем для проведення льотної перевірки.

У звітному періоді підрозділами ЗНС ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС» повністю виконано заплановані обсяги з технічного обслуговування та ремонту засобів зв’язку, навігації та спостереження. Завдяки цьому користувачі отримали якісні послуги з

авіаційного повітряного зв’язку «земля-повітря» для забезпечення польотно-інформаційного обслуговування та при необхідності диспетчерського обслуговування;
забезпечення у повітряному просторі сигналів NDB, на об`єктах AFIS органів AFIS та аеродромів AFIS Тернопіль, Черкаси;
авіаційного повітряного зв’язку «земля-повітря» в цифровому вигляді для забезпечення інформаційного обслуговування.

3. Фінансові результати

Основними прибутковими частинами господарської діяльності відділів ЗНС ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС» є оплата користувача послуг (Украерорух) за технічне обслуговування та ремонт обладнання РЕЗ AFIS органів AFIS та аеродромів AFIS Тернопіль, Черкаси.

Основними прибутковими частинами господарської діяльності інженерного персоналу ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС» з обслуговування обладнання ARINC є оплата користувача послуг ARINC Incorporated.

За звітний період фахівцями ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС» надано наступний об`єм послуг:

Об`єкти	ТО-1	ТО-2	ТО-3	ТО-4	ТО-5	ТО-6	ТО-С
Відділ ЗНС AFIS Черкаси	1997	224	49	7	16	0	3
Відділ ЗНС AFIS Тернопіль	750	76	31	6	1	0	0
Обладнання наземної станції ARINC	0	0	0	0	1	1	0
РАЗОМ:	2747	300	80	13	17	1	3

Основні показники господарської діяльності ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС» у 2018 р. по об`єктам представлені у таблиці:

Показники	Відділ ЗНС AFIS Черкаси	Відділ ЗНС AFIS Тернопіль	Обладнання наземної станції ARINC	ВСЬОГО
Дохід від господарської діяльності (тис.грн)	517,4	251,6	789,2	1558,2
Прибуток після оподаткування (тис.грн)	26,2	34,7	184,2	245,1
Кількість працівників (штатна)	11	5	3	19
Фонд заробітної плати (тис.грн)	386,9	148,5	293,5	828,9
Основні засоби (тис.грн)	176,5	92,4	67,6	336,5

4. Інформація про проведену роботу в рамках формального консультаційного процесу з користувачами обслуговування

Протягом 2018 року фахівці ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС» постійно підтримували двосторонній зв`язок з фахівцями Украероруху та спеціалістами ARINC Incorporated. Так як діючий Договір між ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС» та Украерорухом закінчився в 2018 р., фахівцями ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС» було проведено процедуру передачі обладнання ЗНС в працездатному стані працівникам Украероруху.

Протягом 2018 року працівниками структурних підрозділів Украероруху, зокрема РСП «Київцентраеро» та Львівського РСП, на правах власника обладнання, були проведені інспекції об`єктів з метою перевірки повноти якості надання послуг з боку ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС». За результатами інспекцій були виявлені не значні недоліки які оперативно були усунені працівниками ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС».

В період з 07.02.2018 р. по 08.02.2018 р. спеціалістами Державіаслужби України було проведено аудит об’єкта AFIS органу AFIS та аеродрому Черкаси. Виявлено 4 (чотири) незначних порушень в організаційно-технічній структурі об`єкту. Всі порушення були вчасно ліквідовані згідно чинного законодавства.

5. Інформація про людські ресурси, політику в даному напрямку

Згідно штатного розпису, затвердженого керівником ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС», у 2018 році кількісний та якісний склад фахівців підприємства, що задіяні в наданні послуг з аеронавігаційного обслуговування, виглядає наступним чином:

ШТАТНИЙ РОЗПИС

N з/п	Назва структурного підрозділу	Посада	Код класифі-катора професій	Кількість штатних одиниць	Кількість фахівців з вищою освітою	Кількість фахівців з середньо-технічною освітою
1	Орган AFIS та аеродром AFIS м. Черкаси	Начальник відділу	1226.2	1	1	-
2	Орган AFIS та аеродром AFIS м. Черкаси	технік електрозв`язку 1-ї категорії	3114	8	5	3
3	Орган AFIS та аеродром AFIS м. Черкаси	інженер електрозв`язку	2144.2	2	1	1
4	Орган AFIS та аеродром AFIS м. Тернопіль	Начальник відділу	1226.2	1	1	-
5	Орган AFIS та аеродром AFIS м. Тернопіль	технік електрозв`язку 2-ї категорії	3114	2	-	2
6	Орган AFIS та аеродром AFIS м. Тернопіль	технік з р/н та р/л	3114	1	-	1
7	Орган AFIS та аеродром AFIS м. Тернопіль	радіотехнік	7243	1	-	1
8	Інженерний персонал з обслуговування обладнання ARINC	інженер інформаційно-телекомунікаційних технологій	2144.2	2	2	-
9	Інженерний персонал з обслуговування обладнання ARINC	інженер-електронік	2144.2	1	1	-
	УСЬОГО:			19	11	8

ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС» концентрує свою увагу на високому професійно-технічному та технологічному рівні служб та підрозділів підприємства. Функціональний розподіл та розподіл відповідальності керівного складу відповідає вимогам ефективного виконання завдань та визначається установчими документами.

Штат підрозділів укомплектований на 100 %. Організовано технічне навчання, спеціальна та технічна підготовка та сплановане навчання на курсах підвищення кваліфікації. Персонал проходить щорічну перевірку на знання: правил технічної експлуатації наземних засобів ЗНС; обладнання наземних засобів ЗНС, правил охорони праці, пожежної безпеки. Результати перевірки оформлюються протоколами кваліфікаційних комісій.

Кваліфіковані інженери та технічні працівники мають значний досвід обслуговування наземного обладнання авіаційного електрозв’язку, навігації та спостереження, регулярно проходять навчання та стажування на підприємствах-виробниках сучасних засобів авіаційного зв’язку, навігації та спостереження. Підприємство укомплектоване персоналом для надання послуг з аеронавігаційного обслуговування в частині організації та забезпечення авіаційного зв’язку, навігації та спостереження.

Інженерний та технічний персонал на регулярній основі проходить стажування та підвищення кваліфікації на підприємствах-виробниках наземного обладнання зв’язку, навігації та спостереження, приймає активну участь у інсталяції та введенні в експлуатацію зазначеного обладнання, забезпечує його високопрофесійне технічне обслуговування та ремонт. Високий рівень технічної та професійної підготовки персоналу та його залучення до процесів технічного обслуговування та нагляду дозволяє мінімізувати технічні та технологічні ризики щодо стану та працездатності обладнання та забезпечити високу якість послуг CNS користувачам.

На підприємство наявні усі документальні підтвердження компетенції персоналу, залученого до надання послуг CNS, графіки роботи персоналу з метою забезпечення високої ефективності та безперервності технічного обслуговування.

Кадрова політика ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС» визначена та підписана директором підприємства.

Кадрова політика 2018

КАДРОВА ПОЛІТИКА ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС»

1. Положення про кадрову політику.

1.1 Кадрова політика ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС» – головний напрямок кадрової роботи, сукупність принципів, методів, форм, організаційного механізму з вироблення цілей і завдань, спрямованих на збереження і розвиток кадрового потенціалу, на створення відповідального високопродуктивного згуртованого колективу, здатного своєчасно реагувати на постійно мінливі вимоги ринку з урахуванням стратегії розвитку ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС».

2. Основні завдання кадрової політики.

2.1 Оптимізація і стабілізація кадрового складу і основних структурних підрозділів ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС».

2.2 Застосування ефективної системи мотивації робітників підприємства.

2.3 Підтримка організаційного порядку в ТОВ «НВП ТЕХВЕСТСЕРВІС», зміцнення старанності, відповідальності співробітників за виконувані обов'язки, зміцнення трудової та виробничої дисципліни.

2.4 Розвиток системи навчання та підвищення кваліфікації керівників і фахівців підприємства. Проведення роботи з висунення на вищі посади фахівців.

2.5 Формування і зміцнення корпоративної культури працівників ТОВ «НВП ТЕХВЕСТСЕРВІС».

3. Оптимізації кадрового складу.

3.1 Оптимізація кадрового складу передбачає здійснення ротацій співробітників як внутрішніх, тобто здійснення посадових переміщень працівників всередині підприємства, так і зовнішніх, тобто звільнення працівників, які не відповідають за своїми якостями і професійною компетенцією тим вимогам, які пред'являються до працівника на конкретному робочому місці або посаді.

3.2 Оцінювання професійного рівня та якості виконання функціональних обов'язків працівників.

3.3 Порядок організації роботи з оптимізації кадрового складу ТОВ «НВП ТЕХВЕСТСЕРВІС»:

3.3.1 Визначити необхідний і достатній кількісний склад:

вищого керівного складу та керівників підрозділів;
виробничого персоналу, виходячи з функціональних завдань і обсягу виконуваних робіт;
допоміжних служб та підрозділів.

Основою прогнозування потреби в персоналі є стратегія підприємства, система цілей у довгостроковій перспективі, ситуація на ринку праці та результати моніторингу персоналу.

3.3.2 Основними аспектами готовності персоналу для роботи у ТОВ «НВП ТЕХВЕСТСЕРВІС» є:

кваліфікація;
комунікабельність;
медична придатність;
знання державної та іноземних мов.

3.3.3 Здійснювати пошук і підбір персоналу на вакантні посади згідно з вимогами до рівня кваліфікації та професійної компетенції кандидатів, до їх особистісних, професійно важливих психологічних і соціальних якостей. Підбір керівників, професіоналів, фахівців здійснюється переважно з внутрішніх джерел, а також із зовнішніх.

3.3.4 Відбір на вакантні посади проводиться на основі співбесіди і ретельної перевірки всіх документів, що підтверджують кваліфікацію кандидата.

3.3.5 При прийомі на роботу дотримуються вимоги КЗпП України, встановлюється випробувальний термін або здійснюється прийом працівника за строковим трудовим договором на термін, за який можна визначити професійну підготовку працівника, його ділові якості, виконавську дисципліну.

3.4 Використання та розвиток ефективної системи мотивації та стимулювання персоналу:

Завдання функціонування системи мотивації та стимулювання персоналу полягає в забезпеченні прямої та стабільної зацікавленості кожного працівника в досягненні планованої результативності особистої трудової діяльності та колективних результатів праці, а за можливістю й в покращенні результатів у порівнянні з планованими. Базовим компонентом системи мотивації та стимулювання співробітників підприємства є механізм матеріальної винагороди, що забезпечує взаємозв'язок оплати і результатів праці. Основний принцип матеріальної винагороди - рівна оплата за рівний труд, що означає однаковий рівень заробітних плат у працівників, що займають однакові за складністю та значущістю посади (робочі місця) і показують однакові рівні результативності діяльності. Матеріальна винагорода працівників складається з постійної гарантованої частини заробітної плати, яка виступає у вигляді посадового окладу, і змінної частини, яка є функцією результативності діяльності самого працівника, його підрозділу і в цілому всього підприємства.

4. Створення та підтримка організаційного порядку в ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС».

4.1 Однією з умов досягнення стратегічних цілей підприємства є безумовне виконання всіма працівниками своїх посадових обов'язків, неухильне дотримання трудової та виробничої дисципліни, вимогливість керівників до підлеглих, безумовне виконання підлеглими розпоряджень, вказівок, робочих завдань.

4.2 Основою старанності є організаційний порядок в ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС», коли працівники знають і виконують свої посадові обов'язки, зафіксовані в посадових інструкціях, керівники несуть відповідальність за прийняті рішення в рамках своєї зони відповідальності, здійснюється планування, звітність і контроль за виконанням прийнятих рішень відповідно до прийнятих і затверджених правил, методик та інструкцій.

4.3 Правила виробничої поведінки регламентуються «Правилами внутрішнього трудового розпорядку», посадові обов'язки, права і відповідальність закріплені в посадових інструкціях, нормативних документах, положеннях і регламентах підприємства.

4.4 Робота в галузі обслуговування повітряного руху пов'язана з експлуатацією об'єктів інфраструктури підвищеної небезпеки і підвищеного ризику. У зв'язку з цим керівництво ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС» особливу увагу приділяє питанням безпеки польотів, охорони праці та виробничої безпеки, а також непримиренно ставиться до випадків вживання алкоголю і наркотиків у робочий час, виконання посадових обов'язків і функцій у стані алкогольного і наркотичного сп'яніння.

4.5 Оскільки організаційний порядок є основою діяльності підприємства, то будь-яке порушення вимог документів, що регламентують даний порядок, розглядатиметься як серйозний проступок, що підлягає відповідному покаранню як економічного, так і адміністративного характеру, аж до звільнення винного працівника.

5. Створення та розвиток системи навчання та підвищення кваліфікації.

5.1 Високий рівень професійних компетенцій працівників ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС» повинен підтримуватися і розвиватися в системі постійного навчання та підвищення кваліфікації. Основний акцент у даному процесі робиться на навчанні безпосередньо на підприємствах-виробниках обладнання.

5.2 Навчання планується і проводиться з метою підготовки персоналу до вирішення поставлених перед підприємством завдань і підвищення професійного рівня персоналу.

6. Формування і зміцнення корпоративної культури.

6.1 Зміцнення корпоративної культури має здійснюватися за допомогою заходів, спрямованих на виховання у працівників ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС» почуття спільності, приналежності до підприємства, лояльності та надійності в роботі. Створення позитивного іміджу, як всередині підприємства, так і зовні, сприяє вихованню і пропаганді корпоративності та позитивній соціально-психологічній атмосфері в трудовому колективі.

7. Прикінцеві положення.

7.1 Політика ТОВ «НВП «ТЕХВЕСТСЕРВІС» в галузі управління персоналом об'єднує зусилля в даному напрямку всіх учасників – керівників вищої та середньої ланки, працівників виробничих і відокремлених підрозділів.